技術(shù)保障——維護(hù)保養(yǎng)——指導(dǎo)培訓(xùn)——配件支撐——24小時(shí)熱線——用心服務(wù)
為你服務(wù)是我的職責(zé) , 讓你滿意是我的追求 。
設(shè)有項(xiàng)目規(guī)劃部,由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)接售前客戶的廠房布局、產(chǎn)前預(yù)測(cè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、設(shè)備選型等服務(wù),設(shè)有東部、中部、西部三大營(yíng)銷區(qū)域,實(shí)現(xiàn)每一家客戶的一對(duì)一服務(wù)需求。
海科佳免費(fèi)服務(wù)熱線(400-0570098)24小時(shí)待命,真誠(chéng)的期待歡迎您的致電!
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可提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝指導(dǎo),免費(fèi)培訓(xùn)用戶操作設(shè)備及維護(hù)。組建專業(yè)的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì),通過(guò)遠(yuǎn)程操作、電話溝通、視頻連接、直播連線、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式第一時(shí)間解決用戶提出的各類問(wèn)題,通過(guò)建立客戶檔案提供精準(zhǔn)客戶服務(wù)方案,解決客戶的后顧之憂。
??萍淹瞥鍪酆笈浼?kù)策略,月度、季度、年度回訪政策,隨時(shí)記錄客戶提出和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,形成良性溝通機(jī)制,做到有問(wèn)必答,一事一策的服務(wù)實(shí)施方案。制定售后工程師培訓(xùn)機(jī)制,不斷提高工程師的技術(shù)水平、服務(wù)水平和溝通能力,做到一切以客戶為中心,以?shī)^斗者為本。